江南水乡小镇周庄景区创建旅游标准化示范单位 2011年1月以来，周庄景区积极投身到“旅游标准化示范单位”的创建中。如今，来到古镇周庄旅游，你时时能感受到一种细微之处的关怀，中英文标识牌在你需要的时候总能看到，游客接待中心设有接待室、服务室、咨询处都能给你提供周到细致的服务;即使是旅游旺季你也不用担心买票耽误你的行程，因为这里每个通道口都有售票窗口，保证你在十分钟之内能够购票入内。而在导游一个半小时的讲解中，你不仅会了解到周庄的历史、当地的民俗风情，乘坐小木船听着船娘咿呀的小调也在导游的讲解中相映成趣，让你的旅游更加有趣，这些细节都是根据《周庄旅游服务规范》要求开展的。

    为了让游客能切实体会到宾至如归的感觉，周庄景区也严格执行标准化服务，除了完善住宿、餐饮设施，还考虑到人流量多时游船供不应求带来的不便，又另外开发了三条水上游览路线，让游客乘兴而来，满意而归;同时对景区景点的导游管理也做出了标准化要求。

    这些只是周庄开展旅游标准化建设的一个缩影，近年来，周庄旅游公司出台了《周庄景区标准化战略实施意见》，目前，质监部门已经为沈厅、张厅、文化街等旅游景点出台了旅游服务规范，经过几年的运行，这些景点服务质量明显提升，旅游环境明显改善，游客投诉不断减少，大大提升了周庄旅游景点的品质，使游客真正做到游有所值。

    在此基础上，做好国家和江苏省有关旅游业的各项法律规范及标准的宣传、贯彻和具体实施工作，通过实施《旅游景区质量等级评定管理办法》、《旅行社管理条例实施细则》、《导游人员管理实施办法》、《旅游安全管理暂行办法》、《江苏省促进旅游产业发展条例》、《江苏省旅游条例》及《导游服务质量》、《旅游服务基础术语》等有关标准，全面提升旅游质量。另外，围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素，制订符合周庄古镇文化旅游特色的地方及企业标准，各相关部门、各试点单位制订相应的地方标准和企业标准。

    创建过程中，还将通过收集和制定相关旅游服务标准，建立健全旅游服务业标准化体系，建立起以国家标准与行业标准为主体、地方标准和企业标准为补充的科学合理、层次分明、符合实际的标准体系，旅游服务业标准覆盖率达到80%以上。从旅游服务设施、标志、环境、服务质量、日常管理等方面全过程实施旅游服务标准，实施率达到90%以上。让这一产业在标准化的推动下，愈加焕发出迷人的光彩。让周庄更美丽!